上週我們舉辦的成癮者家屬與志工研習班中，討論了一個大部分家屬都很苦惱的主題：與吸毒者怎麼溝通？如果可以與吸毒者有效溝通，那要引導他們戒毒就很容易，也才能夠幫助他們處理毒癮問題。講師分享了這些年教導家人與成癮者溝通的寶貴經驗。大多數家長在試圖與吸毒者溝通後，經常要面對他們的敵意或沉默，這讓家人們感到沮喪。在接聽了兩到三千通來自吸毒者家屬的諮詢電話後，譚熺賢講師總結了一些規則：
有效溝通的關鍵策略
1. 選擇合適的時機：選擇吸毒者相對平靜的時候進行溝通，效果會更好。
2. 控制情緒的表達：確保你的面部表情和語氣不表現出對於吸毒行為的厭惡。其實，家人往往努力控制自己的語氣，但卻無意中透過表情傳達出心中的不滿。
3. 克服恐懼：面對吸毒者的威脅，家人常常手足無措，甚至妥協，然而，不害怕吸毒者，才能壓制住他們內心的惡魔，促使他們改變心意。
4. 找到共同點：找出與吸毒皆同意的話題，拉近彼此心的距離。
5. 同理心與正向引導：從吸毒者的角度出發，正向引導他們戒毒的意願，不反駁或批評他們的錯誤（並非容忍非法行為）。
6. 堅定且溫柔的態度：保持堅定的態度，溫柔地引導他們戒毒。
練習這些策略可以建立起與吸毒者的有效溝通，促使他們更早戒毒，減少吸毒期間帶來的混亂不安。當然，不同的吸毒者狀況可能會有所不同，需要視情況調整，但共同點是，他們每天為了毒品而尋藥、追藥、找錢，還必須躲躲藏藏。這樣的日子其實沒有人會喜歡，至少在我遇到的吸毒者當中，一千個中有九百九十九個是對吸毒感到疲累的。這時候，如果有人伸出援手，並告訴他們：「你受夠了這樣的日子嗎？我知道你很努力想擺脫，但結果不如人意，沒關係，我們是一家人對嗎？我們陪你一起解決。」相信他會驚訝於家人對他們的了解(不一定馬上有正面反饋，這端看吸毒者過去的經歷)。家人們只需練習平靜地看待眼前這位謊話連篇、躲躲藏藏、脾氣火爆的吸毒者，加上這些溝通要點，就能破解吸毒者的防備，幫助他們邁向無毒的生活！
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